最近，家裡領養了一隻黑白相間的幼貓，非常可愛，帶給家中成員許多歡樂。
因為要打疫苗，日前跟小孩帶著貓咪到住家附近的一間動物醫院，給獸醫師評估。過程中，那位年輕帥氣的獸醫師，詳細告知我們飼主，有關疫苗施打的一些資訊。
1.
現在離醫院打烊已經剩下不到半小時，我們不提供打烊後的急診服務；而打完疫苗可能會有嚴重過敏反應的風險，依照常規，至少需要留觀一個小時。如果此時飼主還是決定要打，回家後發生過敏，需要到別間動物醫院掛急診，可能會有衍生的費用與麻煩。
2.
因為領養時未得到對方任何檢疫證明，不知這隻幼貓是否從母親那裡得到貓咪的愛滋病，若有此病，打疫苗反而有害，需要先付費檢查一下有無得病。
想必毛小孩相關的醫療糾紛也是不少吧？！過程中，感覺動物醫院的處理很細緻、專業，做任何醫療行為之前，都有清楚告知，讓飼主了解並做決定。
文明的發展，在於人與人之間發生利益衝突與糾紛時，有一套完善合理的處理機制。與其成天靠夭，想像自己是個完美被害人，放任自己全部的情緒與不小心，把自己暴露在極大的風險之下，不如時時刻刻上緊發條，在清楚明白整個遊戲規則的心智下，養成數種好習慣，好好告知選擇與風險，完善行醫病歷紀載。
另外，也要適時委託並倚賴別人的專業，平時就要找到靠譜的風險顧問幫手，該買的保險也都買足，遇到事情了，才不會手足無措，病急亂投醫。
在一整天的進階班課程中，老鄧用其一貫的幽默風趣之風格，還有生動活潑的實作課程，進階傳授了醫療法律的相關知識內容。而顏宏斌顧問，則是使用清晰的口條與投影片，將生硬的保險法規知識，轉化成了很好吸收的通識資訊，讓聽眾服用。
總結我的心得如下：
醫療，是我們醫師的專業。
醫療本身，本就有許多潛在的風險。
醫療結果，有時可能會不盡如人意，雖經醫師全力診治，預後仍然不好。
「對於可預見的風險，身為專業人士，本就該預先準備有一套完善的風險處理機制。」
這些，就是今年度，我陸續上完了老鄧的初階與進階班之後，所得到的最大收穫！
