日前到台北車站搭車，看到大廳正熱鬧地舉辦一個活動，某公益團體利用休假日，為國內的外籍勞工開課教中文，這學期的課程已告一段落，今天是畢業典禮，舞台上的投影布幕，撥放著過去這段時間來，年輕的志工老師與學員互動的點滴。只見不同國家的人民，雖然彼此說著不同的語言，文化背景與宗教信仰也都不相同，但在交流過程中，仍充滿著人與人之間，溫情關懷的那份美好。課程結束了，有些外籍勞工也將期滿回國，她們有的說：「終於可以回家好好照顧自己的家人，陪伴自己的小孩了！」，有的說：「我要開一間結合台式與印尼風味的餐廳…。」
這時，站在一旁的我，突然瞄到右上方遠處有個廣告看板，上面寫著「某月某日，在車站大廳舉辦日本留學資料展。」我想起身邊有些朋友，他們的子女最近都到日本上語言學校，希望可以取得在日本留學、繼續讀書的資格，甚至留在日本居住與工作；過去也有護理師同事，離開台灣，到澳洲打工、進修，希望有天可以取得當地護理師執業的資格；更別提自己小孩同學當中，有好幾位他們的爸爸都長年在中國工作。
每個人都是希望可以過得更好、更幸福的啊！年輕人從學校畢業後，離開自己的國家，到語言、文化迥異的陌生國度打拼，做當地人不願意做的工作，這是個很大的賭注。而他們所求的，不就是更好的金錢收入與生涯發展嗎？
在經濟發展全球化浪潮下，人力資源的流動，是無可避免的。曾經帶全家人搭乘郵輪出國旅遊，在該艘郵輪上，居然有來自超過二十個國家，各色人種的數百名員工，一起負擔服務旅客的工作，這真是代表全球化產業分工，一個很有趣的縮影。要面大這麼龐大複雜的群體，讓他們在茫茫大海上，能無時無刻地良好運作，真需要很好的管理機制與制度。
當時，我兒子問了一個很難回答的問題：「為什麼在船長室開船的那些人，都是白人啊？」
我想，這問題背後，是關於郵輪這樣的產業，這許多年來，其深厚的歷史背景與發展源由，答案不可能是單一，也不會太簡單。但我心裡浮現兩個想法，在此與大家分享：
一、「沒有人會願意一輩子幹苦活、髒活、累活的。」：這句話是吳軍老師在他的「硅谷來信」中提到的。人永遠不能安於現狀，而放棄向上提升，千萬不可以老是自滿於自己的那點技能與經驗，因為後面總有許多追兵，他們會願意拿更低的報酬，卻能提供跟你一樣、甚至更好的服務。
二、公平對待你身邊的外籍人士：人天生就有歧視非我族類的本性，但隨著人類文明的進展，個人發展立足點平等，不因出身國家、種族、膚色而受差別待遇，只看工作努力與能力，這已幾乎是普世價值，也合乎經濟學的規律。我因為工作的關係，常看到一些家庭，聘請外籍看護工照護家中失能的成員，或是家裡有外籍配偶，當中有的相處很融洽，有的卻發生了各種問題，可能是來自於雇主端，或是受雇端。工作與生活本是大不易，每個人也都有不同的個性與想法，但無論如何，記得要公平對待你身邊的外籍人士，我們想要如何被對待，就該怎樣去對待別人。
