日前，在綠角那邊，看到《你要如何衡量你的人生》這本書的介紹。剛好，最近我也常在想一些生死相關的事情，這本書，給了我很多的啟發。讀完全書，我感覺，除了「衡量」，這本書更教我們，可以如何改善自己的人生。
你這一生，過得如何，如何衡量？不只有金錢、地位而已，人生最重要的，還包括幸福感。看過有些人，為了多賺點錢，犧牲了家庭關係，甚至是搞到離婚，子女關係疏遠、淡漠，晚景非常可憐。
首先，我分享「人際關係」這部分。人際關係，例如：親情、愛情、友情，這些都需要長期經營、維繫，甚至要靠無私的犧牲奉獻去建立，以上這些都沒錯，好理解。但書中用「奶昔」當例子，進一步說明了經營人際關係的眉角。
某美式快餐店，為提升奶昔的銷量，做了市場調查研究後發現，奶昔總是在上班日的早晨，賣得特別好。於是派人去訪問顧客，原來，很多人都是早晨要上班前，到這裡買早餐，然後開車1-2個小時到公司。路上常有塞車，很無聊，需要找點事情做，手邊有一杯奶昔，慢慢啜飲，剛好可以打發時間，而且奶昔熱量很高，喝半杯左右，就可以撐到上午10-11點不會餓。
相對的，如果買香蕉，不到一分鐘就吃完，而且很快就會肚子餓。買甜甜圈，會弄髒手跟方向盤。買貝果，實在是太乾、沒味道…。總而言之，奶昔仍是最好的選擇。
了解到這一點，快餐店家就可以考慮增加奶昔的濃稠度，讓顧客可以吸更久；或是在奶昔裡面加椰果 (或是台灣的珍珠？)，讓顧客在這吸吮的過程中，增添一些樂趣；也可考慮直接在店門口，設立奶昔自動販賣機，讓顧客可以用更快的時間買到奶昔…。
「人際關係」的維繫，重點就是要瞭解，對方的需求。
作者又舉了另一個例子。一對夫妻，丈夫白天在外工作，妻子在家照顧三個小孩。某天，丈夫忙了一天，疲憊不堪地回到家，開門卻看到家裡一團混亂，東西亂七八糟，水槽裡一堆碗盤沒洗，三個小孩也因肚子餓而嚎啕大哭著，而妻子卻把自己關在房內生悶氣。
這時候，只見丈夫默默地做簡單的晚餐，把孩子們餵飽；接著，再把碗盤洗好，東西整理好…。可是，當丈夫好不容易把這些事情都做完了，妻子卻一點都不領情，反而跟丈夫大吵一架，丈夫覺得很委屈，他白天工作已經夠累了，晚上回來，我也幫你把家事都完成了，我做那麼多，你還要跟我吵？
原來，妻子長期在家顧小孩，小孩很小很盧，妻子身心俱疲，那天，她只希望有個成熟的大人，可以陪她講講話。
作者提到：「每天，全世界不知道有多少對夫妻演出同樣的婚姻戲碼。我們把自己的念頭投射在伴侶身上，以為自己瞭解伴侶需要甚麼。」
早晨，針對準備去上班的顧客，就算你如何跟他們推銷甜甜圈，祭出減價折扣，他們也不一定會領情。
因為，他們真的只是想買杯奶昔而已。
